培訓機構: 中旭英才

　　參訓人員: 楊臣(生產(chǎn)部) 王必秀(市場(chǎng)部) 肖煉(采購部) 朱先鵬(財務(wù)部) 凃詠(綜合部)

　　培訓心得:

　　肖煉: 人要不斷地學(xué)習，才能不斷地提升自己。

　　如果你認為你已經(jīng)站在了山頂，那么你

　　再怎么走，走的都是下坡路!

　　楊臣: 我們需要給員工奔跑的方向和指引，而不

　　是控制員工的每一步姿勢，管理的重心不

　　是控制，而是激發(fā)員工的潛能!

　　王必秀: 把服務(wù)做好，從自身找問(wèn)題，改變自我，

　　推陳出新，把自己先推銷(xiāo)出去，贏(yíng)得客戶(hù)

　　的好口碑!

　　朱先鵬: 面對問(wèn)題，有兩種心態(tài)，一種是兒童心態(tài)，

　　遇到問(wèn)題首先找借口，心理上依賴(lài)他人，

　　逃避責任;另一種是成人心態(tài)，首先會(huì )直面問(wèn)題，獨立思考，并且勇于承擔責任!

　　凃詠: 每個(gè)人都應該有成就自己、成就他人、成就企業(yè)的心態(tài)，如何才算擁有這樣的心態(tài)?

　　1) 問(wèn)題是我的;

　　2) 我就是解決問(wèn)題的人;

　　3) 絕不私下議論公司的不好(當面說(shuō)，叫給建議;背后說(shuō)，叫說(shuō)壞話(huà));

　　4) 獲得了收入和榮譽(yù)，就要承擔相應的責任和委屈!